Urząd Miasta Rzeszowa | KARTA USŁUGI | Data zatwierdzenia: 04.01.2017 |
Reklamacja zakupu biletu w biletomacie. |
- Wymagane dokumenty do załatwienia sprawy
|
Wniosek reklamacyjny zakupu biletu w biletomacie (dostępny również w Punktach Obsługi Podróżnego)
|
- Złożenie wniosku drogą elektroniczną
|
Uzupełniony wniosek opatrzony własnoręcznym podpisem należy zeskanować następnie przesłać na wskazany adres mailowy: ztm@ztm.erzeszow.pl
|
- Opłaty
|
Brak
|
- Miejsce złożenia dokumentów
|
- ul. Trembeckiego 3 (Siedziba Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie)
- Punkty Obsługi Podróżnego:
- ul. Grottgera 22,
- ul. Targowa 1
- ul. Lisa Kuli 20
- ul. Krakowska 20 (galeria Nowy Świat)
- ul. Rejtana 65 (galeria PLAZA)
|
- Sposób i termin załatwienia sprawy
|
Sposób załatwienia sprawy: Rozpatrzenie reklamacji, zwrot środków Termin załatwienia sprawy: 30 dni |
- Tryb odwoławczy
|
Odwołanie w trybie pisemnym |
- Podstawa prawna
|
Zarządzenie nr VII/792/2016 Prezydenta Miasta Rzeszowa z dnia 24.08.2016 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z biletów komunikacji miejskiej na terenie Gminy Miasto Rzeszów.
Zarządzenie nr 14/2016 Dyrektora Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie z dnia 23.03.2016 r. zmieniające zarządzenie nr 23/2015 r. z dnia 21.08.2016 r. w sprawie wprowadzenia wzorów wniosków i podań w związku z korzystaniem przez podróżnych z Rzeszowskiej Karty Miejskiej Zarządzenie nr 34/2013 Dyrektora Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie z dnia 20.09.2013 r. zmieniające zarządzenie nr 19/2012 r. w sprawce przyjmowania zwrotu biletów okresowych |
8. Uwagi Wnioski w załączeniu |
Opracował | Daniel Jurkiewicz | Data 21.12.2016 |
Zatwierdził | Piotr Kalita | Data 21.12.2016 |
Osoba odpowiedzialna za aktualizacje karty | Daniel Jurkiewicz |
Opublikował(a): 10.01.2017 12:59, Kamil Ślemp
Wytworzył(a): 10.01.2017 12:51, Anna Kowalska
Drukuj
Poleć znajomym
Dziennik zmian
2017-02-17 13:52:33 |
Agnieszka Świder |
zmiania treści |
zobacz |
2017-02-17 13:26:35 |
Agnieszka Świder |
zmiania treści |
zobacz |
2017-02-17 13:19:59 |
Agnieszka Świder |
zmiania treści |
zobacz |
2017-02-02 12:38:43 |
Agnieszka Świder |
zmiania treści |
zobacz |
2017-02-02 09:17:23 |
Agnieszka Świder |
zmiania treści |
zobacz |
2017-01-10 12:59:21 |
Kamil Ślemp |
zmiania treści |
zobacz |
2017-01-10 12:58:52 |
Kamil Ślemp |
zmiania treści |
zobacz |