Zarząd Transportu Miejskiego
|
KARTA USŁUGI
|
Data zatwierdzenia:
04.01.2017 |
Odwołanie od wystawionego wezwania do zapłaty
|
1. Wymagane dokumenty do załatwienia sprawy | ||
Wniosek dotyczący wezwania do zapłaty wypełniony komputerowo lub na maszynie lub długopisem, pismem wyraźnym bez poprawek i skreśleń Aktualny formularz wniosku do pobrania jest dostępny na stronie ZTM Rzeszów http://ztm.rzeszow.pl/menu/epodrozny/windykacja/ (pkt. 7) Wniosek ten powinien zawierać dokładnie oznaczoną prośbę wnioskującego, tzn. prośba o: 1. warunkowe obniżenie należności 2. rozłożenie należności na raty 3. odroczenie terminu spłaty 4. inne (tu należy wpisać inny rodzaj prośby, np. unieważnienie) We wniosku należy też prawidłowo oznaczyć formę w jakiej składający wniosek chce otrzymać odpowiedź, tzn. 1. na adres podany na wniosku lub wezwaniu do zapłaty, 2. udzielenie odpowiedzi telefonicznie, 3. na adres e-mail. Wniosek w przypadku prośby o warunkowe obniżenie należności powinien zawierać odpowiednie załączniki, m.in.: dokumenty potwierdzające trudną sytuację materialną za które uważa się: dokumenty potwierdzające zdarzenia losowe, które w znaczący sposób wpływają na pogorszenie sytuacji materialnej; zaświadczenie o otrzymywaniu zasiłku z ośrodka pomocy społecznej; zaświadczenie z Powiatowego Urzędu Pracy o statusie osoby bezrobotnej. | ||
2. Złożenie wniosku drogą elektroniczną | ||
Wniosek można złożyć bezpośrednio do ZTM drogą elektroniczną na adres: windykacja@ztm.erzeszow.pl | ||
3. Opłaty | ||
Wniosek dotyczący wezwania do zapłaty jest wolny od opłat. | ||
4. Miejsce złożenia dokumentów | ||
Wniosek może zostać złożony osobiście w siedzibie ZTM przy ul. Trembeckiego 3, 35-234 Rzeszów – III piętro – sekretariat – pokój nr 32, codziennie od poniedziałku do piątku w godz. 7:30 do 15:30. | ||
5. Sposób i termin załatwienia sprawy | ||
Sposób załatwienia sprawy: odpowiedź pisemna, odpowiedź telefoniczna, odpowiedź e-mail. Termin załatwienia sprawy: do 30 dni od daty złożenia wniosku. Za dzień złożenia wniosku przyjmuje się dzień wpływu wniosku do ZTM. | ||
6. Tryb odwoławczy | ||
Tryb odwoławczy może wystąpić gdy podróżny nie zgadza się z udzieloną odpowiedzią oraz decyzją zawartą w piśmie. Należy wtedy postępować jak w punkcie 1. Podróżny składa ponowny wniosek dotyczący wezwania do zapłaty wypełniony komputerowo lub na maszynie lub długopisem, pismem wyraźnym bez poprawek i skreśleń. Aktualny formularz wniosku do pobrania jest dostępny na stronie ZTM Rzeszów
Wniosek ten powinien zawierać dokładnie oznaczoną prośbę wnioskującego o ponowne rozpatrzenie wniosku, tzn. prośba o: 1. warunkowe obniżenie należności 2. rozłożenie należności na raty 3. odroczenie terminu spłaty 4. inne (tu należy wpisać inny rodzaj prośby, np. ponowne rozpatrzenie) We wniosku należy też prawidłowo oznaczyć formę w jakiej składający wniosek chce otrzymać odpowiedź, tzn.: 1. na adres podany na wniosku lub wezwaniu do zapłaty, 2. udzielenie odpowiedzi telefonicznie, 3. na adres e-mail. Wniosek w przypadku ponownej prośby o warunkowe obniżenie należności powinien zawierać dodatkowe załączniki, m.in.: dokumenty potwierdzające trudną sytuację materialną za które uważa się: dokumenty potwierdzające zdarzenia losowe, które w znaczący sposób wpływają na pogorszenie sytuacji materialnej; zaświadczenie o otrzymywaniu zasiłku z ośrodka pomocy społecznej; zaświadczenie z Powiatowego Urzędu Pracy o statusie osoby bezrobotnej.
| ||
7. Podstawa prawna | ||
Uchwała nr LXI/1131/2013 Rady Miasta Rzeszowa z dnia 22 października 2013 r. (z późn. zm.)
| ||
8 8. Uwagi Brak.
| ||
Opracował
| Iwona Olak-Domin | 22.12.2016 |
Zatwierdził
| Piotr Kalita | 22.12.2016 |
Osoby odpowiedzialne za aktualizacje karty
| Renata Pankowska, Katarzyna Ząbek, Karolina Sadlej - Zdun Piotr Kulej |