EPUAP

Moja sprawa w ZTM w Rzeszowie przez platformę EPUAP 

Adres skrytki EPUAP dla ZTM w Rzeszowie

 

/ztmrzeszow/SkrytkaESP

Godziny pracy Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie

Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie mieszczący się na ul. Trembeckiego 3 jest czynny w godzinach od 7.30 do 15.30.

Punkty Obsługi Podróżnego ZTM Rzeszów:

• Punkt Obsługi Podróżnego ul. Trembeckiego 3, tel.(17) 866 03 60,  prowadzi sprzedaż detaliczną i hutową bitetów

czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.00. Soboty, niedziele i święta nieczynne.

• Punkt Obsługi Podróżnego ul. Grottgera 22, tel. (17) 860 24 51,  prowadzi sprzedaż detaliczną i hutową bitetów

czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30 do 20.00, Sobota od godziny 7.00 do 14.00. Niedziele i święta nieczynne.

• Punkt Obsługi Podróżnego ul. Lisa Kuli 20, tel. (17) 86 60 346, prowadzi sprzedaż detaliczną i hutową bitetów

czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30 do 20.00, Sobota od godziny 7.00 do 14.00. Niedziele i święta nieczynne.

• Punkt Obsługi Podróżnego ul. Targowa 1 , tel. (17) 86 60 347, prowadzi sprzedaż detaliczną i hutową bitetów

czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30 do 20.00, Sobota od godziny 7.00 do 14.00. Niedziele i święta nieczynne.  

• Punkt Obsługi Podróżnego  Galeria Nowy Świat, ul. Krakowska 20.  tel. (17) 748 13 48, prowadzi sprzedaż detaliczną biletów,
  

  Czynny: od poniedziałku do soboty od 10⁰⁰ do 18⁰⁰ niedziele i święta nieczynny

• Punkt Obsługi Podróżnego  C.H. Plaza Rzeszów, al. Rejtana 65.  tel. (17) 748 13 49, prowadzi sprzedaż detaliczną biletów,

  Czynny: niedziele i święta nieczynny od poniedziałku do soboty od 10⁰⁰ do 18⁰⁰

• Punkt Obsługi Podróżnego Plac Wolności, prowadzi sprzedaż detaliczną biletów,

       Czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00, Sobota od godziny 7.00 do 14.30. Niedziele i święta nieczynne.

Przepisy porządkowe ZTM Rzeszów

Ceny biletów ZTM Rzeszów ważne od 01.08.2015r.

  Strefa Agromeracyjna - rozumie się przez to obszar administracyjny Gminy Miasto Rzeszów oraz obszar gmin znajdujących się poza granicami administracyjnymi Gminy Miasto Rzeszów, z którymi Gmina Miasto Rzeszów zawarła porozumienie międzygminne

KONTROLA I WINDYKACJA

1. Pasażer, w razie niedopełnienia obowiązku zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób, zabranych ze sobą do przewozu rzeczy i zwierząt, stwierdzonego podczas kontroli wykonywanej przez uprawnionego przedstawiciela Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie, obowiązany jest do uiszczenia należności za usługę przewozową, opłaty dodatkowej oraz opłaty manipulacyjnej – zgodnych z Uchwałą Rady Miasta Rzeszowa Nr XXIII/481/2011 z dnia 28 grudnia 2011 r. w sprawie sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych w razie niedopełnienia obowiązków zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób, zabranych ze sobą do przewozu rzeczy i zwierząt oraz wysokości opłaty manipulacyjnej oraz spowodowania zatrzymania lub zmiany trasy środka transportowego bez uzasadnionej przyczyny (z późn. zm.)

2. Wysokość opłaty dodatkowej:

3. Należności i opłaty za wystawione wezwanie do zapłaty należy uiścić w terminie 14 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty pod rygorem skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego, bez konieczności wysyłania pocztą przedsądowego wezwania do zapłaty.

4. Uregulowanie opłaty dodatkowej najdalej w terminie 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej spowoduje obniżenie tej opłaty o 30%.

5. W przypadku przedłożenia w siedzibie ZTM w terminie 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty: biletu imiennego-okresowego potwierdzającego prawo przejazdu, dokumentu uprawniającego do ulgowego bądź do bezpłatnego przejazdu pobiera się wyłącznie opłatę manipulacyjną, która wynosi 10% pełnej nałożonej opłaty dodatkowej.

6. Wpłat za wystawione wezwania do zapłaty można dokonać bezpośrednio na nasz rachunek bankowy:

PKO Bank Polski S.A.
06 1020 4391 0000 6202 0145 0576

tytuł wpłaty powinien zawierać:

• za wezwanie do zapłaty: imię, nazwisko osoby, która otrzymała wezwanie, nr kontrolera i nr sprawy,

np. JAN KOWALSKI, WEZWANIE DO ZAPŁATY NR 01/1000

• za przedsądowe wezwanie do zapłaty: imię, nazwisko osoby, która otrzymała wezwanie oraz nr sprawy

np. JAN KOWALSKI, 1000 – 2012/01/1000/K

• za nakaz zapłaty w postępowaniu upominawczym: imię, nazwisko osoby, która otrzymała nakaz oraz sygnaturę nakazu

np. JAN KOWALSKI, VI Nc – e 1234567/12

7. Przyjmowanie wpłat za wystawione wezwania do zapłaty odbywa się również:

• w Punkcie Obsługi Podróżnego Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie mieszczącej się przy Targowa 1 (parter), w godzinach:

poniedziałek – piątek – 6³⁰ do 20⁰⁰
sobota – 7⁰⁰ do 14⁰⁰

UWAGA!!!

 

Warunkiem uregulowania wpłaty w Punkcie Obsługi Podróżnego przy ul. Targowa 1 (parter) jest posiadanie wystawionego wezwania do zapłaty, przedsądowego wezwania do zapłaty, nakazu zapłaty w postępowaniu upominawczym lub decyzji ZTM Rzeszów na złożone odwołanie pisemne.

• w siedzibie Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie mieszczącej się przy ul. Trembeckiego 3, I piętro, pok. nr 12, w godzinach:

poniedziałek – 7³⁰ do 16⁰⁰
wtorek – piątek – 7³⁰ do 15⁰⁰

8. Dodatkowe informacje dotyczące wystawionych wezwań do zapłaty można uzyskać w godzinach urzędowania pod numerem tel. 17 86 60 359 lub pod adresem e-mail: ztm@ztm.erzeszow.pl

9. Wszelkie reklamacje przyjmowane są w siedzibie ZTM, w terminie 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty.

10. Pasażerowie w sprawie odwołań/reklamacji od wystawionych wezwań do zapłaty przyjmowani są w poniedziałki w godz. 12⁰⁰ do 16⁰⁰. W przypadku natomiast kiedy poniedziałek wypada w dzień wolny od pracy na stronie internetowej www.ztm.erzeszow.pl umieszczona zostanie informacja o innym/zastępczym terminie przyjmowania pasażerów.

Podstawa prawna:

1. Art.34 a ust 2 ustawy z dnia 15.11.1984 r. Prawo Przewozowe (Dz. U. z 2000 r. nr.50, poz. 601, z pózn. zm).

2. Uchwała Rady Miasta Rzeszowa nr XXXV/689/2012 z dnia 10 lipca 2012 r. w sprawie określenia przepisów porządkowych związanych z przewozem osób i bagażu środkami publicznego transportu zbiorowego.

3. Uchwała Rady Miasta Rzeszowa nr XXIII/482/2011 z dnia 28 grudnia 2011 r. w sprawie ustalenia cen urzędowych za usługi przewozowe publicznego transportu zbiorowego w zakresie zadania o charakterze użyteczności publicznej oraz uprawnień do zwolnień i ulg w opłatach za usługi przewozowe publicznego transportu zbiorowego w zakresie zadania o charakterze użyteczności publicznej na Terenie Gminy Miasta Rzeszów (z późn. zm).

4. Uchwała Rady Miasta Rzeszowa nr XXIII/481/2011 z dnia 28 grudnia 2011 r. w sprawie sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych w razie niedopełnienia obowiązków zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób, zabranych ze sobą do przewozu rzeczy i zwierząt oraz spowodowania zatrzymania lub zmiany trasy środka transportowego bez uzasadnionej przyczyny (z późn. zm).

 Dział Organizacji Przewozów

• przyjmowanie informacji i zgłoszeń dotyczących prognozowania, planowania i nadzoru nad realizacją potrzeb przewozowych i koncepcji układu sieci komunikacyjnych miasta Rzeszowa,

• współpraca z Gminą Miastem Rzeszów, odpowiednimi organami okolicznych gmin oraz przewoźnikami w sprawach dot. organizacji usług przewozowych,

• opracowywanie rozkładów jazdy autobusów na poszczególnych liniach komunikacyjnych, w tym zmian w układzie linii komunikacyjnych związanych z okresowym zamykaniem ulic i ograniczeniami w ruchu drogowym,

• wykonywanie czynności związanych z opracowywaniem analizy sytuacji rynkowej w zakresie regularnego przewozu osób,

• dokonywanie analizy możliwości korzystania z przystanków i dworców w przedziałach czasowych w aspekcie przepustowości oraz zagrożenia dla organizacji dla bezpieczeństwa ruchu drogowego,

• przygotowywanie dokumentacji i realizacja zdań inwestycyjnych związanych z infrastrukturą transportu miejskiego, w tym lokalizowanie przystanków i pętli manewrowych,

• wydawanie i ewidencja potwierdzeń i uzgodnień korzystania z przystanków i dworców,

• obsługa przystanków w zakresie rozkładów jazdy i informacji dla pasażerów,

• prowadzenie działalności w zakresie reklamy,

• udzielanie odpowiedzi na skargi, wnioski i krytykę prasową.

OFERTA EMISJI REKLAM W GABLOTACH PRZYSTANKOWYCH

• plakaty formatu A3 (pionowo) 25,00 zł /szt netto + 23% VAT

• plakaty formatu A2 (pionowo) 50,00 zł /szt netto + 23% VAT

1. Emisja plakatów rozpoczyna się od początku każdego miesiąca i trwa pełny miesiąc.

2. Miejsca w gablotach należy wcześniej zarezerwować.

3. Po dokonaniu rezerwacji spisywana jest umowa.

4. Plakaty należy dostarczyć do siedziby ZTM w terminie nie przekraczającym 2 dni roboczych przed dniem początkowego obowiązywania umowy.

5. Reklamy nie mogą zawierać treści niezgodnych z przepisami prawa, treści kontrowersyjnych, nie mogą naruszać niczyich dóbr osobistych, praw, uczuć religijnych itp.

6. Właściciel plakatów ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść reklam.