Należy wybierać urząd lub instytucję, do której wysyłasz pismo - Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie
Punkty Obsługi Podróżnego ZTM Rzeszów:
Punkt Obsługi Podróżnego ul. Trembeckiego 3, tel.(17) 866 03 60, prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową biletów oraz personalizację kart RKM
czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.00, sobota, niedziela i święta nieczynne.Punkt Obsługi Podróżnego ul. Grottgera 22, tel. (17) 866 03 45, prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową biletów oraz personalizację kart RKM
czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 do 19.30, w pierwszą i ostatnią sobotę miesiąca od godziny 10.00 do 14.30, niedziela i święta nieczynne.
Punkt Obsługi Podróżnego ul. Lisa Kuli 20, tel. (17) 86 60 346, prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową biletów oraz personalizację kart RKM
czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 do 19.30, w pierwszą i ostatnią sobotę miesiąca od godziny 10.00 do 14.30, niedziela i święta nieczynne.
Punkt Obsługi Podróżnego ul. Targowa 1 , tel. (17) 86 60 347, prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową biletów oraz personalizację kart RKM
czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 do 19.30, w pierwszą i ostatnią sobotę miesiąca od godziny 10.00 do 14.30, niedziela i święta nieczynne.
Punkt Obsługi Podróżnego Galeria Nowy Świat, ul. Krakowska 20. tel. (17) 748 13 48, prowadzi sprzedaż detaliczną biletów oraz personalizację kart RKM
czynny od poniedziałku do soboty od 1000 do 1730, niedziele i święta nieczynny
Punkt Obsługi Podróżnego C.H. Plaza Rzeszów, al. Rejtana 65. tel. (17) 748 13 49, prowadzi sprzedaż detaliczną biletów oraz personalizację kart RKM
czynny od poniedziałku do soboty od 1000 do 1730, niedziele i święta nieczynny
Rodzaje biletów | Ceny biletów | Ważność biletu | |
|---|---|---|---|
Bilet 1- przejazdowy | normalny | 3,00 | Uprawnia do przejazdu jednym autobusem w jednym kursie |
| ustawowy (np. student) | 1,50 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 1,80 | ||
Bilet 4- przejazdowy | normalny | 11,20 | Każdy kupon stanowi osobny bilet 1-przejazdowy |
| ustawowy (np. student) | 5,60 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 6,80 | ||
Bilet 60 – minutowy | normalny | 4,00 | Ważny całą dobę, 60 minut od skasowania |
| ustawowy (np. student) | 2,00 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 2,40 | ||
Bilet 24 – godzinny o niekontrolowanej ilości przejazdów | normalny | 12,00 | 24 godziny od skasowania |
| ustawowy (np. student) | 6,00 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 7,20 | ||
Bilet miesięczny trasowany ważny we wszystkie dni miesiąca | normalny | 70,00 | Ważny przez całą dobę od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca |
| ustawowy (np. student) | 35,00 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 42,00 | ||
Bilet miesięczny liniowy na 1 wybraną linię ważny we wszystkie dni miesiąca | normalny | 70,00 | Ważny przez całą dobę od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca |
| ustawowy (np. student) | 35,00 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 42,00 | ||
Bilet miesięczny sieciowy ważny we wszystkie dni miesiąca | |||
imienny | normalny | 88,00 | Ważny przez całą dobę od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca |
| ustawowy (np. student) | 44,00 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 49,00 | ||
na okaziciela | normalny | 180,00 | Ważny przez całą dobę od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca |
| ustawowy (np. student) | 90,00 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 108,00 | ||
Bilet miesięczny sieciowy + pociąg ważny we wszystkie dni miesiąca | |||
imienny | normalny | 92,00 | Ważny przez całą dobę od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca |
| ustawowy (np. student) | 46,00 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 51,00 | ||
Bilet imienny pięciodniowy ważny przez 5 kolejnych dni | normalny | 26,00 | Ważny przez całą dobę |
| ustawowy (np. student) | 13,00 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 16,00 | ||
Bilet imienny pięciodniowy + pociąg ważny przez 5 kolejnych dni | normalny | 28,00 | Ważny przez całą dobę |
| ustawowy (np. student) | 14,00 | ||
| samorządowy (np. uczeń, emeryt) | 17,00 | ||
Bilet imienny semestralny studencki | |||
od 16 lutego do 30 czerwca | 179,00 | Ważny przez całą dobę | |
od 1 października do 15 lutego | 179,00 | ||
Bilet imienny semestralny studencki + pociąg | |||
od 16 lutego do 30 czerwca | 181,00 | Ważny przez całą dobę | |
od 1 października do 15 lutego | 181,00 | ||
Bilet imienny semestralny uczniowski | |||
od 1 września do 31 stycznia | 199,00 | Ważny przez całą dobę | |
od 1 lutego do 30 czerwca | 199,00 | ||
Bilet imienny semestralny uczniowski +pociąg | |||
od 1 września do 31 stycznia | 201,00 | Ważny przez całą dobę | |
od 1 lutego do 30 czerwca | 201,00 | ||
Wakacyjny bilet miesięczny dla dzieci, młodzieży szkolnej i studentów studiów stacjonarnych | |||
na 1 miesiąc wakacyjny | 36,00 | Ważny w godzinach 5:00 – 23:00 | |
na 2 miesiące wakacyjne | 66,00 | ||
Wakacyjny bilet miesięczny dla dzieci, młodzieży szkolnej i studentów studiów stacjonarnych + pociąg | |||
na 1 miesiąc wakacyjny | 38,00 | Ważny w godzinach 5:00 – 23:00 | |
Ilość przystanków | Ceny biletów | ||
normalny | ustawowy (np. student) | samorządowy (np. uczeń, emeryt) | |
1 przystanek | 1,00 | 0,50 | 0,60 |
2 przystanki | 1,90 | 0,95 | 1,14 |
3 przystanki | 2,50 | 1,25 | 1,49 |
4 przystanki | 2,60 | 1,30 | 1,56 |
5 przystanków | 2,70 | 1,35 | 1,62 |
6 i więcej przystanków | 2,80 | 1,40 | 1,68 |
Rodzaje biletów | Ceny biletów | |
Bilet imienny 5-dniowy + pociąg ważny przez 5 kolejnych dni | normalny | 28,00 |
| ustawowy | 14,00 | |
| samorządowy | 17,00 | |
Bilet miesięczny sieciowy + pociąg ważny we wszystkie dni miesiąca: | ||
|---|---|---|
a) imienny | normalny | 92,00 |
| ustawowy | 46,00 | |
| samorządowy | 51,00 | |
Bilet imienny semestralny studencki + pociąg: | ||
a) od 16 lutego do 30 czerwca | 181,00 | |
b) od 1 października do 15 lutego | 181,00 | |
Bilet imienny semestralny uczniowski + pociąg: | ||
a) od 1 września do 31 stycznia | 201,00 | |
b) od 1 lutego do 30 czerwca | 201,00 | |
Wakacyjny bilet miesięczny dla dzieci, młodzieży szkolnej i studentów studiów stacjonarnych + pociąg: | ||
a) na 1 miesiąc wakacyjny | 38,00 | |
b) na 2 miesiące wakacyjne | 68,00 | |
Pasażer, w razie niedopełnienia obowiązku zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób, stwierdzonego podczas kontroli wykonywanej przez uprawnionego przedstawiciela Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie, obowiązany jest do uiszczenia należności za usługę przewozową, opłaty dodatkowej oraz opłaty manipulacyjnej – zgodnych z Uchwałą Rady Miasta Rzeszowa Nr LXI/1131/2013 z dnia 22 października 2013 r. w sprawie sposobu ustalenia wysokości opłaty dodatkowej oraz opłaty manipulacyjnej, w razie niedopełnienia obowiązków zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób oraz spowodowania zatrzymania lub zmiany trasy środka transportowego bez uzasadnionej przyczyny (z późn. zm.).)
Wysokość opłaty dodatkowej:
Lp. | Podstawa wystawienia wezwania do zapłaty | Wysokość opłat dodatkowej |
1. | brak ważnego biletu, | 210,00 zł |
2. | bilet kasowany wielokrotnie | 210,00 zł |
3. | bilet miesięczny nieważny na danej trasie | 210,00 zł |
4. | bilet ulgowy bez uprawnień | 180,00 zł |
5. | bilet o zaniżonej wartości | 60,00 zł |
6. | dowóz do Policji / zawieszenie kursu | 450,00 zł |
Uregulowanie opłaty dodatkowej, najdalej w terminie 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty opłaty spowoduje obniżenie tej opłaty o 30% z urzędu.
W przypadku przedłożenia w Punkcie Obsługi Podróżnego lub siedzibie ZTM w terminie 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty: biletu imiennego - okresowego potwierdzającego prawo przejazdu, dokumentu uprawniającego do ulgowego bądź bezpłatnego przejazdu pobiera się wyłącznie opłatę manipulacyjną, która wynosi 10% wartości pełnej nałożonej opłaty dodatkowej.
Należności i opłaty za wystawione wezwanie do zapłaty należy uiścić w terminie 14 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty pod rygorem skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego, bez konieczności wysyłania pocztą przedsądowego wezwania do zapłaty.
Wpłat za wystawione wezwania do zapłaty można dokonać bezpośrednio na nasz rachunek bankowy:
Informujemy, iż za dzień zapłaty przyjmuje się dzień wpływu środków na rachunek bankowy ZTM w Rzeszowie.
lub dokonywanie wpłat osobiście za wystawione wezwania do zapłaty, odbywa się:
I. w Punkcie Obsługi Podróżnego przy ul. Lisa-Kuli 20, w godz. pon.-pt. 1000-1930, pierwsza i ostatnia sobota miesiąca 1000-1430
II. w Punkcie Obsługi Podróżnego przy ul. Targowej 1, w godz. pon.-pt. 1000-1930, pierwsza i ostatnia sobota miesiąca 1000-1430
III. w Punkcie Obsługi Podróżnego przy ul. Grottgera 22, w godz. pon.-pt. 1000-1930, pierwsza i ostatnia sobota miesiąca 1000-1430
IV. w Punkcie Obsługi Podróżnego przy ul. Rejtana 65 (Galeria Plaza), w godz. pon.-sob. 1000-1730
V. w Punkcie Obsługi Podróżnego przy ul. Krakowskiej 20 (Galeria Nowy Świat), w godz. pon.-sob. 1000-1730
VI. w siedzibie ZTM Rzeszów, przy ul. Trembeckiego 3, pok. 12, w godz. pon. 730-1600, wt.-pt. 730-1500
Podróżni osobiście w sprawie odwołań/reklamacji od wystawionych wezwań do zapłaty przyjmowani są tylko
w poniedziałki w godz. 1200 do 1600 (pokój nr 11). Natomiast w przypadku kiedy poniedziałek wypada w dzień wolny od pracy na stronie internetowej www.ztm.erzeszow.pl umieszczona zostanie informacja o innym terminie przyjmowania pasażerów.
Art.34 a ust 2 ustawy z dnia 15.11.1984 r. Prawo Przewozowe (Dz. U. z 2000 r. nr.50, poz. 601, z pózn. zm).
Uchwała Rady Miasta Rzeszowa Nr LXI/1131/2013 z dnia 22 października 2013 r. w sprawie sposobu ustalenia wysokości opłaty dodatkowej oraz opłaty manipulacyjnej, w razie niedopełnienia obowiązków zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób oraz spowodowania zatrzymania lub zmiany trasy środka transportowego bez uzasadnionej przyczyny (z późn. zm.),
Uchwała Rady Miasta Rzeszowa Nr. XLVI/886/2013 z dnia 29 stycznia 2013 r. w sprawie ustalenia cen urzędowych za usługi przewozowe w publicznym transporcie zbiorowym w zakresie zadania o charakterze użyteczności publicznej na terenie Gminy Miasto Rzeszów (z póź. zm.)
Uchwała Rady Miasta Rzeszowa Nr. XIII/247/2015 z dnia 7 lipca 2015 r. w sprawie ustanowienia ulg za usługi przewozowe w publicznym transporcie zbiorowym w zakresie zadania o charakterze użyteczności publicznej, w gminnych przewozach pasażerskich na terenie Gminy Miasto Rzeszów (z póź. zm.)
Zarządzenie Prezydenta Miasta Rzeszowa Nr VII/234/2015 z dnia 25 czerwca 2015 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu kontroli biletów
i e-karty w komunikacji na terenie Gminy Miasto Rzeszów.