Godziny pracy Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie

Kasy Biletowe ZTM Rzeszów

Kasa Biletowa ul. Trembeckiego 3, tel.(17) 866 03 60
czynna codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.00

Kasa Biletowa ul. Grottgera 22, tel. (17) 860 24 51
czynna codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30 do 20.00, Sobota od godziny 8.00 do 15.00, Niedziela nieczynne

Kasa Biletowa ul. Lisa Kuli 20, tel. (17) 860 24 50
czynna codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30 do 20.00, Sobota od godziny 8.00 do 15.00, Niedziela nieczynne

Punkty Obsługi Pasażera ZTM Rzeszów

Punkt Obsługi Pasażera Plac Wolności
czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00, Sobota od godziny 8.00 do 15.30, Niedziela nieczynne

Punkt Obsługi Pasażera ul. Powstańców Warszawy
czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00, Sobota od godziny 8.00 do 15.30, Niedziela nieczynne

Punkt Obsługi Pasażera ul. Dąbrowskiego
czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00, Sobota od godziny 8.00 do 15.30, Niedziela nieczynne

Punkt Obsługi Pasażera ul. Wyzwolenia
czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00, Sobota od godziny 8.00 do 15.30, Niedziela nieczynne

Punkt Obsługi Pasażera ul. Miłocińska
czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00, Sobota od godziny 8.00 do 15.30, Niedziela nieczynne

Przepisy porządkowe ZTM Rzeszów

Cennik biletów

Ceny biletów ważne od 1 października 2012r.

• Strefa A – rozumie się przez to wyłącznie obszar administracyjny Gminy Miasto Rzeszów do przystanków granicznych, których wykaz stanowi załącznik nr 3, z zastrzeżeniem § 4 ust. 1, 2, 3, 4, 8 uchwały;”,
• Strefa A+B – rozumie się przez to obszar administracyjny Gminy Miasto Rzeszów oraz obszar gmin znajdujących się poza granicami administracyjnymi Gminy Miasto Rzeszów, z którymi Gmina Miasto Rzeszów zawarła stosowne porozumienie;
• Strefa B – rozumie się przez to wyłącznie obszar gmin znajdujących się poza granicami administracyjnymi Gminy Miasto Rzeszów, z którymi Gmina Miasto Rzeszów zawarła stosowne porozumienie.”.

Wykaz przystanków strefowych

KONTROLA I WINDYKACJA

1. Pasażer w razie niedopełnienia obowiązku zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób, zebranych ze sobą do przewozu rzeczy i zwierząt, stwierdzonego podczas kontroli przez uprawnionego przedstawiciela ZTM w Rzeszowie, obowiązany jest do uiszczenia należności za usługę przewozową opłaty dodatkowej oraz opłaty manipulacyjnej.
2. Wysokość opłaty dodatkowej:

3. Uregulowanie opłaty dodatkowej najdalej w terminie 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty spowoduje obniżenie tej opłaty o 30%.
4. W przypadku przedłożenia w siedzibie ZTM w terminie 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty: biletu imiennego-okresowego potwierdzającego prawo przejazdu, dokumentu uprawniającego do ulgowego bądź do bezpłatnego przejazdu pobiera się wyłącznie opłatę manipulacyjną, która wynosi 10% pełnej nałożonej opłaty dodatkowej.
5. Przyjmowanie wpłat za wystawione wezwania do zapłaty w 2012 r. przez kontrolerów ZTM odbywa się w siedzibie Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie przy ul. Trembeckiego 3, I piętro, pok. nr 12, codziennie w godzinach: Poniedziałek – 7.30 do 16.30 Wtorek – Piątek – 7.30 do 15.00
6. Wpłat za wystawione wezwania do zapłaty można również dokonywać na nasze konto:
7. Bank PEKAO S.A I/O Rzeszów nr: 15 1240 1792 1111 0010 4285 2110
8. Wszelkich dodatkowych informacji dotyczących wystawionych wezwań do zapłaty można uzyskać w godzinach urzędowania pod numerem tel. (17) 86 60 359 lub pod adresem ztm@ztm.erzeszow.pl
9. W sprawie odwołań/reklamacji od wystawionych wezwań do zapłaty Dyrektor ZTM przyjmuje w każdy poniedziałek w godz. 12.00 do 16.00

Podstawa prawna:

1. Art.34 a ust 2 ustawy z dnia 15.11.1984 r. Prawo Przewozowe (Dz. U. z 2000 r. nr.50, poz. 601, z pózn. zm)
2. Uchwała Rady Miasta Rzeszowa nr XXXV/689/2012 z dnia 10 lipca 2012 r. w sprawie określenia przepisów porządkowych związanych z przewozem osób i bagażu środkami publicznego transportu zbiorowego.
3. Uchwała Rady Miasta Rzeszowa nr XXIII/482/2011 z dnia 28 grudnia 2011 r. w sprawie ustalenia cen urzędowych za usługi przewozowe publicznego transportu zbiorowego w zakresie zadania o charakterze użyteczności publicznej oraz uprawnień do zwolnień i ulg w opłatach za usługi przewozowe publicznego transportu zbiorowego w zakresie zadania o charakterze użyteczności publicznej na Terenia Gminy Miasta Rzeszów (z późn. zm)
4. Uchwała Rady Miasta Rzeszowa nr XXIII/481/2011 z dnia 28 grudnia 2011 r. w sprawie sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych w razie niedopełnienia obowiązków zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób, zabranych ze sobą do przewozu rzeczy i zwierząt oraz spowodowania zatrzymania lub zmiany trasy środka transportowego bez uładnionej przyczyny (z późn. zm)

 Dział Organizacji Przewozów

• przyjmowanie informacji i zgłoszeń dotyczących prognozowania, planowania i nadzoru nad realizacją potrzeb przewozowych i koncepcji układu sieci komunikacyjnych miasta Rzeszowa,
• współpraca z Gminą Miastem Rzeszów, odpowiednimi organami okolicznych gmin oraz przewoźnikami w sprawach dot. organizacji usług przewozowych,
• opracowywanie rozkładów jazdy autobusów na poszczególnych liniach komunikacyjnych, w tym zmian w układzie linii komunikacyjnych związanych z okresowym zamykaniem ulic i ograniczeniami w ruchu drogowym,
• wykonywanie czynności związanych z opracowywaniem analizy sytuacji rynkowej w zakresie regularnego przewozu osób,
• dokonywanie analizy możliwości korzystania z przystanków i dworców w przedziałach czasowych w aspekcie przepustowości oraz zagrożenia dla organizacji dla bezpieczeństwa ruchu drogowego,
• przygotowywanie dokumentacji i realizacja zdań inwestycyjnych związanych z infrastrukturą transportu miejskiego, w tym lokalizowanie przystanków i pętli manewrowych,
• wydawanie i ewidencja potwierdzeń i uzgodnień korzystania z przystanków i dworców,
• obsługa przystanków w zakresie rozkładów jazdy i informacji dla pasażerów,
• prowadzenie działalności w zakresie reklamy,
• udzielanie odpowiedzi na skargi, wnioski i krytykę prasową.