Godziny pracy Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie

Kasy Biletowe ZTM Rzeszów prowadzą sprzedaż detaliczną i hutową bitetów.

Kasa Biletowa ul. Trembeckiego 3, tel.(17) 866 03 60
czynna codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.00. Soboty, niedziele i święta nieczynne.

Kasa Biletowa ul. Grottgera 22, tel. (17) 860 24 51
czynna codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30 do 20.00, Sobota od godziny 7.00 do 14.00. Niedziele i święta nieczynne.

Kasa Biletowa ul. Lisa Kuli 20, tel. (17) 860 24 50
czynna codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30 do 20.00, Sobota od godziny 7.00 do 14.00. Niedziele i święta nieczynne.

 

Punkty Obsługi Pasażera ZTM Rzeszów prowadzą sprzedaż detaliczną biletów.

Punkt Obsługi Pasażera Plac Wolności
czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00, Sobota od godziny 7.00 do 14.30. Niedziele i święta nieczynne.

Punkt Obsługi Pasażera ul. Powstańców Warszawy
czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00, Sobota od godziny 7.00 do 14.30. Niedziele i święta nieczynne.

Punkt Obsługi Pasażera ul. Wyzwolenia
czynny codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00, Sobota od godziny 7.00 do 14.30. Niedziele i święta nieczynne.

Punkt Obsługi Pasażera ul.  Dąbrowskiego

Czynny
w dniach: 24.04.2013r. - 08.05.2013r.

• od poniedziałku do piątku od 6:00 do 20:00
• sobota od 7:00 do 14:30
• niedziele i święta  nieczynne

NIECZYNNE:
w dniach od  09.05.2013r. do 23.05.2013r.

Czynny:
w dniach od  24.05.2013r.  07.06.2013r. 

• od poniedziałku do piątku od 6:00 do 20:00
• sobota od 7:00 do 14:30
• niedziele i święta  nieczynne

 

Punkt Obsługi Pasażera ul. Miłocińska

Czynny
w dniach: 24.04.2013r. - 08.05.2013r.

• od poniedziałku do piątku od 6:00 do 20:00
• sobota od 7:00 do 14:30
• niedziele i święta  nieczynne

NIECZYNNE:
w dniach od  09.05.2013 r. do 23.05.2013 r.

Czynny:
w dniach od  24.05.2013 r.  07.06.2013 r. 

• od poniedziałku do piątku od 6:00 do 20:00
• sobota od 7:00 do 14:30
• niedziele i święta  nieczynne

 

---

 

Przepisy porządkowe ZTM Rzeszów

 

---

Cennik biletów

Ceny biletów ważne od 14 lutego 2013r.

Rodzaje biletów		Ceny biletów w strefach			Ceny biletów obowiązujących w godz. NOCNYCH (2300 - 500)
		Strefa - A	Strefa - A + B	Strefa - B	Strefa - A	Strefa - A + B	Strefa - B
Bilet 1 - przejazdowy	normalny	2,80	3,60	2,60	5,60	7,20	5,20
	ustawowy	1,40	1,80	1,30	2,80	3,60	2,60
	samorządowy	1,70	2,50	1,90	3,40	5,00	3,80
Bilet 4 - przejazdowy	normalny	10,60	-	-	W godzinach nocnych należy skasować dwa odcinki z biletu 4-przejazdowego
	ustawowy	5,30	-	-
	samorządowy	6,40	-	-
Bilet 60 - minutowy	normalny	4,00	5,80	-	Ważny przez całą dobę
	ustawowy	2,00	2,90	-
	samorządowy	2,40	3,10	-
Bilet 24 -godzinny o niekontrolowanej ilości przejazdów	normalny	12,00	-	-	Ważny przez 24 godziny od momentu skasowania
	ustawowy	6,00	-	-
	samorządowy	7,20	-	-
Bilet miesięczny trasowany ważny we wszystkie dni miesiąca	normalny	70,00	96,00	62,00	Ważny przez całą dobę
	ustawowy	35,00	48,00	31,00
	samorządowy	42,00	64,00	44,00
Bilet miesięczny sieciowy ważny we wszystkie dni miesiąca
imienny	normalny	98,00	130,00	-	Ważny przez całą dobę
	ustawowy	49,00	65,00	-
	samorządowy	55,00	80,00	-
na okaziciela	normalny	250,00	250,00	-	Ważny przez całą dobę
	ustawowy	125,00	125,00	-
	samorządowy	149,00	149,00	-
Bilet imienny pięciodniowy  ważny przez 5 kolejnych dni	normalny	26,00	-	-	Ważny przez całą dobę
	ustawowy	13,00	-	-
	samorządowy	16,00	-	-
Bilet imienny semestralny
od 16 lutego do 30 czerwca		199,00	220,00	-	Ważny przez całą dobę
od 1 października do 15 lutego		199,00	220,00	-
Bilet wakacyjny miesięczny dla dzieci, młodzieży szkolnej i studentów studiów stacjonarnych
na 1 miesiąc wakacyjny		40,00	60,00	-	Ważny przez całą dobę
na 2 miesiące wakacyjne		70,00	100,00	-
Bilet na przewóz bagażu lub psa		2,10	2,10	2,10

Bilet na linię "L"	normalny	3€ - 8zł
	ustawowy	1,5€ - 4zł

 

Bilet na linię specjalną "93" (do nabycia u kierowców MPK Rzeszów).

• Strefa A – rozumie się przez to wyłącznie obszar administracyjny Gminy Miasto Rzeszów do przystanków granicznych,
• Strefa A+B – rozumie się przez to obszar administracyjny Gminy Miasto Rzeszów oraz obszar gmin znajdujących się poza granicami administracyjnymi Gminy Miasto Rzeszów, z którymi Gmina Miasto Rzeszów zawarła stosowne porozumienie;
• Strefa B – rozumie się przez to wyłącznie obszar gmin znajdujących się poza granicami administracyjnymi Gminy Miasto Rzeszów, z którymi Gmina Miasto Rzeszów zawarła stosowne porozumienie.”.

  

Wykaz przystanków strefowych 

Nr linii	Kierunek jazdy	Przystanek strefowy
3	Boguchwała	Podkarpacka granica miasta
4	Malawa	Lwowska granica miasta
5	Matysówka	Kiepury II
6	Malawa	Słocińska sklep
14	Krasne	Lwowska granica miasta
20	Rudna Wielka	Miłocin tory
22	Świlcza	Krakowska granica
25	Bzianka	Dębicka granica miasta
28	Racławówka	Beskiedzka boisko Karkonoska stara pętla
35	Kielanówka	Leśne Wzgórze
37	Tyczyn, Hermanowa	Podleśna Przylasek
44	Tyczyn / Rzeszów	Tyczyn stacja paliw / Sikorskiego MPGK

 

 

 

---

 

KONTROLA I WINDYKACJA

1. Pasażer, w razie niedopełnienia obowiązku zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób, zabranych ze sobą do przewozu rzeczy i zwierząt, stwierdzonego podczas kontroli wykonywanej przez uprawnionego przedstawiciela Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie, obowiązany jest do uiszczenia należności za usługę przewozową, opłaty dodatkowej oraz opłaty manipulacyjnej – zgodnych z Uchwałą Rady Miasta Rzeszowa Nr XXIII/481/2011 z dnia 28 grudnia 2011 r. w sprawie sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych w razie niedopełnienia obowiązków zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób, zabranych ze sobą do przewozu rzeczy i zwierząt oraz wysokości opłaty manipulacyjnej oraz spowodowania zatrzymania lub zmiany trasy środka transportowego bez uzasadnionej przyczyny (z późn. zm.)
2. Wysokość opłaty dodatkowej:

 

3. Należności i opłaty za wystawione wezwanie do zapłaty należy uiścić w terminie 14 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty pod rygorem skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego, bez konieczności wysyłania pocztą przedsądowego wezwania do zapłaty.
4. Uregulowanie opłaty dodatkowej najdalej w terminie 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej spowoduje obniżenie tej opłaty o 30%.
5. W przypadku przedłożenia w siedzibie ZTM w terminie 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty: biletu imiennego-okresowego potwierdzającego prawo przejazdu, dokumentu uprawniającego do ulgowego bądź do bezpłatnego przejazdu pobiera się wyłącznie opłatę manipulacyjną, która wynosi 10% pełnej nałożonej opłaty dodatkowej.
6. Wpłat za wystawione wezwania do zapłaty można dokonać bezpośrednio na nasz rachunek bankowy:

Bank PEKAO S.A I/O Rzeszów
15 1240 1792 1111 0010 4285 2110

tytuł wpłaty powinien zawierać:

• za wezwanie do zapłaty: imię, nazwisko osoby, która otrzymała wezwanie, nr kontrolera i nr sprawy,

np. JAN KOWALSKI, WEZWANIE DO ZAPŁATY NR 01/1000

• za przedsądowe wezwanie do zapłaty: imię, nazwisko, która otrzymała wezwanie oraz nr sprawy

np. JAN KOWALSKI, 1000 – 2012/01/1000/K

• za nakaz zapłaty w postępowaniu upominawczym: imię, nazwisko osoby, która otrzymała nakaz oraz sygnaturę nakazu

np. JAN KOWALSKI, VI Nc – e 1234567/12

7. Przyjmowanie wpłat za wystawione wezwania do zapłaty odbywa się również:

• w Kasie Biletowej Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie mieszczącej się przy ul. Lisa – Kuli 20, w godzinach:

poniedziałek – piątek – 6³⁰ do 20⁰⁰
wtorek – piątek – 7⁰⁰ do 14⁰⁰

UWAGA!!!

Warunkiem uregulowania wpłaty w Kasie Biletowej przy ul. Lisa – Kuli 20 jest posiadanie wystawionego wezwania do zapłaty, przedsądowego wezwania do zapłaty, nakazu zapłaty w postępowaniu upominawczym lub decyzji ZTM Rzeszów na złożone odwołanie pisemne.

• w siedzibie Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie mieszczącej się przy ul. Trembeckiego 3, I piętro, pok. nr 12, w godzinach:

poniedziałek – 7³⁰ do 16⁰⁰
wtorek – piątek – 7³⁰ do 15⁰⁰

8. Dodatkowe informacje dotyczące wystawionych wezwań do zapłaty można uzyskać w godzinach urzędowania pod numerem tel. 17 86 60 359 lub pod adresem e-mail: ztm@ztm.erzeszow.pl
9. Wszelkie reklamacje przyjmowane są w siedzibie ZTM, w terminie 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty.
10. Pasażerowie w sprawie odwołań/reklamacji od wystawionych wezwań do zapłaty przyjmowani są w poniedziałki w godz. 12⁰⁰ do 16⁰⁰. W przypadku natomiast kiedy poniedziałek wypada w dzień wolny od pracy na stronie internetowej www.ztm.erzeszow.pl umieszczona zostanie informacja o innym/zastępczym terminie przyjmowania pasażerów.

Podstawa prawna:

1. Art.34 a ust 2 ustawy z dnia 15.11.1984 r. Prawo Przewozowe (Dz. U. z 2000 r. nr.50, poz. 601, z pózn. zm).
2. Uchwała Rady Miasta Rzeszowa nr XXXV/689/2012 z dnia 10 lipca 2012 r. w sprawie określenia przepisów porządkowych związanych z przewozem osób i bagażu środkami publicznego transportu zbiorowego.
3. Uchwała Rady Miasta Rzeszowa nr XXIII/482/2011 z dnia 28 grudnia 2011 r. w sprawie ustalenia cen urzędowych za usługi przewozowe publicznego transportu zbiorowego w zakresie zadania o charakterze użyteczności publicznej oraz uprawnień do zwolnień i ulg w opłatach za usługi przewozowe publicznego transportu zbiorowego w zakresie zadania o charakterze użyteczności publicznej na Terenie Gminy Miasta Rzeszów (z późn. zm).
4. Uchwała Rady Miasta Rzeszowa nr XXIII/481/2011 z dnia 28 grudnia 2011 r. w sprawie sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych w razie niedopełnienia obowiązków zapłaty należności przewozowych z tytułu przewozu osób, zabranych ze sobą do przewozu rzeczy i zwierząt oraz spowodowania zatrzymania lub zmiany trasy środka transportowego bez uzasadnionej przyczyny (z późn. zm).

 

---

 

 Dział Organizacji Przewozów

• przyjmowanie informacji i zgłoszeń dotyczących prognozowania, planowania i nadzoru nad realizacją potrzeb przewozowych i koncepcji układu sieci komunikacyjnych miasta Rzeszowa,
• współpraca z Gminą Miastem Rzeszów, odpowiednimi organami okolicznych gmin oraz przewoźnikami w sprawach dot. organizacji usług przewozowych,
• opracowywanie rozkładów jazdy autobusów na poszczególnych liniach komunikacyjnych, w tym zmian w układzie linii komunikacyjnych związanych z okresowym zamykaniem ulic i ograniczeniami w ruchu drogowym,
• wykonywanie czynności związanych z opracowywaniem analizy sytuacji rynkowej w zakresie regularnego przewozu osób,
• dokonywanie analizy możliwości korzystania z przystanków i dworców w przedziałach czasowych w aspekcie przepustowości oraz zagrożenia dla organizacji dla bezpieczeństwa ruchu drogowego,
• przygotowywanie dokumentacji i realizacja zdań inwestycyjnych związanych z infrastrukturą transportu miejskiego, w tym lokalizowanie przystanków i pętli manewrowych,
• wydawanie i ewidencja potwierdzeń i uzgodnień korzystania z przystanków i dworców,
• obsługa przystanków w zakresie rozkładów jazdy i informacji dla pasażerów,
• prowadzenie działalności w zakresie reklamy,
• udzielanie odpowiedzi na skargi, wnioski i krytykę prasową.